ハーティスト　関西勤務　Oさん

すごく楽しい会社だと感じてます

入社したのは2年ほど前です。

その時は先にハーティストとして働いてた知人に誘われて入りました。 

かなり和気あいあいとしていて、何か困ったことがあったら「何かあった？」な報告も「最近こういうことがあったよ」など、仲の良い、雰囲気の良い職場なんです。

なので、入社してから「すごく楽しい会社」だと感じられています。

以前の業種がホテルだったんです。接客業が好きで。

それが活かせる仕事だと思い、ハーティストになって良かったと思っています。

日常会話を大切にしています

お客様との接客で気を付けていることは、お客様の目を見てお話をするようにしています。

これは人として当たり前の事なんですけど、お話してちょっとしゃべっている間に表情が曇ったりしたら「何かあったのかな？」と思って、それ以上（その先の事まで）を察する気持ちが大切だと思っています。 

やっぱりホテルの接客をずっと行ってきたので、どうしてもはじめはホテルの接客を意識していたんです。でもそれでは硬すぎるなと思って。 

最近は「何かあったんですか？」「最近変わったことはありましたか？」など日常の会話が大切だなと思います

サブリーダーになって

いまは教える立場になったのでハーティストさんに教えて、スムーズに仕事していただけるように工夫をして進めているのがやりがいですね。  

色々な方がいて、その人によって何が分からないのかを把握するのが一番難しいと感じています。ただ、難しくても、それを汲み取ってあげるのが自分たちの仕事かなと思っています。  

その上で「仕事がやりやすい」「楽しい」って言っていただけた時が一番嬉しいですね。 

リーダーとして。さらに上も目指したい

自分の目指す会社は、やっぱり「仕事が楽しい」って思える職場にしたいというのが一番です。

そのために自分が心がけているのが笑顔ですね。 

笑顔が溢れる会社にしたいと思います。 

やっぱり笑顔が一番好きなので、笑顔が素敵な人にはひかれるし、良い人だなと思いますし。 

ホテルの仕事の経験でも笑顔が一番、雰囲気が明るくなるんです。一人笑顔の人がいるとムードメーカーのように、いつも雰囲気が明るくなって話やすくもなると思うんです。 

笑顔がいっぱいになるように頑張りたいと思います。 

今はやっぱり今の仕事でいっぱいいっぱいなんですけど、将来的には皆が笑顔になれる、笑顔の多い会社になるように盛り上げていきたいなと思います。 

これから入社をする人へメッセージ 

はじめの1・2か月はやっぱり大変だと思います。

でもそれを乗り越えると、お客様との触れ合いに余裕が出来て、ふれあいが出来ることでやりがいも生まれると思うんです。

はじめはちょっと大変だと思うんですけど、頑張って「やりがい」を見つけてほしいですね。

私も一緒に「やりがい」を探します！一緒に頑張りましょう！